Capacitación en gestión de conflictos

Ofrecemos acciones formativas y talleres que tienen como propósito desarrollar o potenciar de aquellas habilidades necesarias para gestionar los conflictos interpersonales de forma efectiva.

 

Contenidos que tratamos en nuestras formaciones:

  • Abordamos, de principio a fin, las diferentes etapas por las cuales pasa un conflicto en la empresa.
  • Analizamos las fuentes potenciales de conflicto, atendiendo a las variables organizativas, comunicacionales e individuales.
  • Profundizamos en las competencias o habilidades que nos permiten abordar efectivamente los conflictos. (asertividad, proactividad, corresponsabilidad, percepción, necesidades, expectativas, etc.).
  • Abordamos las estrategias que son más adecuadas para cada situación.
  • Incorporamos en nuestras acciones formativas cuestionarios de autoconocimiento de los estilos más habituales que utilizamos para la gestión de los conflictos.

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